Veja quantos dos seus clientes voltam. Indique o total de clientes e os clientes recorrentes para obter a sua taxa de recompra.
A taxa de recompra é a fração dos seus clientes que lhe compra mais do que uma vez, um dos sinais mais claros de um negócio saudável. Conquistar novos clientes é caro; os que voltam são onde está o lucro. Esta calculadora gratuita dá-lhe a taxa em percentagem e uma leitura simples do tipo 1 em cada N.
O número de clientes únicos no período.
Quantos deles compraram mais do que uma vez.
Veja a percentagem que volta e como isso evolui ao longo do tempo.
Esta calculadora é só uma amostra do que o Klairova faz. Rode campanhas de verdade, rastreie cada clique até cada venda, envie tabelas de preços e faturas, e receba em mais de 160 moedas. Grátis para usar.
Varia imenso consoante a categoria: consumíveis e subscrições têm taxas de recompra altas, compras únicas de grande valor têm taxas baixas. Acompanhe a sua própria tendência em vez de uma referência, e veja-a subir à medida que melhora a retenção.
Entregue bem da primeira vez e depois mantenha o contacto com email, ofertas e novos produtos. Um motivo para voltar vale mais do que um desconto que ensina as pessoas a esperar.
Na Klairova pode fazer email marketing, ofertas de fidelização e uma comunidade, e ver quais os clientes que voltam a comprar, tudo a partir de um só painel.