Veja se um cliente rende mais do que custa a conquistar. Funciona para subscrições, serviços e produtos, e explica cada número à medida que avança.
O LTV:CAC compara dois números que todo o negócio devia conhecer: o valor vitalício do cliente (LTV), o lucro que um cliente traz ao longo de toda a relação, e o custo de aquisição de cliente (CAC), o que custa conquistar esse cliente. Se a LTV for bem acima do CAC, o crescimento paga-se a si próprio; se não, está a comprar clientes com prejuízo. Esta calculadora grátis apura ambos, mais o seu rácio e o retorno do CAC, e explica cada campo, para inserir números honestos quer tenha uma subscrição, um serviço ou um produto.
O seu gasto de aquisição dividido pelos clientes conquistados dá o CAC.
Subscrição: receita mensal, margem e tempo de vida. Produto: valor do pedido, margem e compras repetidas.
Veja o LTV:CAC e quantos meses leva a recuperar o CAC.
Esta calculadora é só uma amostra do que o Klairova faz. Rode campanhas de verdade, rastreie cada clique até cada venda, envie tabelas de preços e faturas, e receba em mais de 160 moedas. Grátis para usar.
Cerca de 3:1 é um referencial saudável muito usado: um cliente vale cerca de três vezes o que custou adquirir. Abaixo de 1:1 perde dinheiro em cada cliente. Muito acima de 3:1 pode significar que investe de menos no crescimento e poderia adquirir mais depressa.
Para uma subscrição ou serviço, a LTV é cerca de receita mensal × margem bruta × meses médios que o cliente fica (e tempo de vida ≈ 1 ÷ churn mensal). Para um produto, é valor médio do pedido × margem bruta × quantas vezes compram ao longo da relação. Usar a margem, não só a receita, mantém o cálculo honesto.
O retorno do CAC é quantos meses da margem de um cliente leva a recuperar o que gastou para o adquirir. Quanto mais curto, mais depressa recupera o dinheiro e reinveste. Importa sobretudo nas subscrições, onde a receita chega ao longo do tempo.
Na Klairova as suas vendas, subscrições e pagamentos vivem num só lugar, para que os números de receita e clientes por trás da LTV e do CAC sejam fáceis de obter e manter atualizados.