Comece cada relação com o cliente sem atritos. Preencha o formulário e imprima em PDF ou partilhe um link.
A primeira semana define o tom de toda a relação. Uma checklist de onboarding simples, boas-vindas calorosas, os passos a concluir e onde encontrar ajuda, faz os novos clientes sentirem-se acompanhados e poupa-lhe repetições. Este gerador grátis cria uma a partir dos seus detalhes. Imprima em PDF ou partilhe um link com cada novo cliente.
Defina o tom e diga-lhes o que esperar.
O que fazem a seguir e onde encontrar ajuda.
Envie a cada novo cliente em PDF ou num link.
A Klairova é gratuita: construa a sua marca, venda produtos e cursos, envie faturas, crie campanhas e receba pagamentos, tudo num só lugar. Sem subscrição.
O início de uma relação molda tudo o resto. Um onboarding claro reduz a confusão, as faltas e o vai-e-vem, e faz os clientes sentirem que fizeram a escolha certa, o que leva a melhores avaliações e referências.
Boas-vindas calorosas, os passos exatos que o cliente realiza (assinar, pagar, briefing, marcar), os recursos de que precisa, e quem contactar. Mantenha-a simples para não falhar nada importante.
Na Klairova pode enviar acordos, receber o sinal, recolher um briefing e gerir o projeto em conjunto, para que os passos desta checklist aconteçam mesmo num só fluxo.