Voyez si un client vous rapporte plus qu'il ne coûte à gagner. Marche pour abonnements, services et produits, et explique chaque chiffre au fil de l'eau.
Le LTV:CAC compare deux chiffres que toute entreprise devrait connaître : la valeur vie client (LTV), le profit qu'un client apporte sur toute la relation, et le coût d'acquisition client (CAC), ce que coûte gagner ce client. Si la LTV dépasse nettement le CAC, la croissance s'autofinance ; sinon, vous achetez des clients à perte. Ce calculateur gratuit calcule les deux, plus votre ratio et la récupération du CAC, et explique chaque saisie, pour entrer des chiffres honnêtes que vous ayez un abonnement, un service ou un produit.
Vos dépenses d'acquisition divisées par les clients gagnés donnent le CAC.
Abonnement : revenu mensuel, marge et durée de vie. Produit : panier, marge et achats répétés.
Voyez le LTV:CAC et le nombre de mois pour récupérer le CAC.
Ce calculateur n'est qu'un aperçu de ce que fait Klairova. Lancez de vraies campagnes, suivez chaque clic jusqu'à chaque vente, envoyez des fiches tarifaires et des factures, et soyez payé dans plus de 160 devises. Gratuit.
Autour de 3:1 est un repère sain largement utilisé : un client vaut environ trois fois ce qu'il a coûté à acquérir. Sous 1:1, vous perdez de l'argent sur chaque client. Bien au-dessus de 3:1 peut signifier que vous sous-investissez dans la croissance et pourriez acquérir plus vite.
Pour un abonnement ou service, la LTV est environ revenu mensuel × marge brute × mois moyens de présence (et durée de vie ≈ 1 ÷ churn mensuel). Pour un produit, c'est panier moyen × marge brute × nombre d'achats sur la relation. Utiliser la marge, pas juste le revenu, garde le calcul honnête.
La récupération du CAC est le nombre de mois de marge d'un client pour rentrer dans ce que vous avez dépensé pour l'acquérir. Plus elle est courte, plus vite vous récupérez la trésorerie et réinvestissez. Elle compte surtout pour les abonnements, où le revenu arrive dans le temps.
Sur Klairova, vos ventes, abonnements et paiements vivent au même endroit, pour que les chiffres de revenu et de clients derrière la LTV et le CAC soient faciles à sortir et à tenir à jour.