Voyez comment les clients passent du premier contact au fan fidèle. Remplissez le formulaire, puis imprimez en PDF ou partagez un lien.
Une carte de parcours client présente ce que votre client pense, ressent et fait à chaque étape, de ne jamais avoir entendu parler de vous jusqu'à revenir. Elle montre où vous gagnez l'attention et où les gens décrochent. Ce générateur gratuit construit une carte claire en quatre étapes. Imprimez-la en PDF ou partagez un lien.
Cartographiez le parcours pour un persona précis à la fois.
Découverte, considération, décision et fidélisation.
Gardez la carte en PDF ou en lien pour guider votre tunnel.
Klairova est gratuit à utiliser : construisez votre marque, vendez des produits et des cours, envoyez des factures, lancez des campagnes et soyez payé, le tout au même endroit. Sans abonnement.
Le plus souvent : découverte, considération, décision et fidélisation. Certaines équipes ajoutent la recommandation à la fin. L'idée est de voir votre marque à travers les yeux du client à chaque étape, pas seulement au moment de l'achat.
Cela révèle où vous perdez des gens : beaucoup de découverte mais peu de décisions pointe par exemple un problème de considération. Corriger l'étape faible vaut souvent mieux que d'injecter plus de trafic.
Sur Klairova, vous pouvez bâtir le tunnel derrière chaque étape : pages de destination, automatisations d'e-mails et suivi, et voir exactement où les clients avancent ou décrochent.