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Generador de Mapa del Recorrido del Cliente

Ve cómo los clientes pasan del primer contacto a fan fiel. Completa el formulario e imprime en PDF o comparte un enlace.

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Un mapa del recorrido del cliente muestra qué piensa, siente y hace tu cliente en cada etapa, desde nunca haber oído de ti hasta volver otra vez. Revela dónde ganas atención y dónde la gente se va. Este generador gratis crea un mapa claro de cuatro etapas. Imprímelo en PDF o comparte un enlace.

Cómo funciona

1

Elige al cliente

Mapea el recorrido para un persona específico a la vez.

2

Completa las cuatro etapas

Conciencia, consideración, decisión y retención.

3

Imprime o comparte

Guarda el mapa en PDF o en un enlace para guiar tu embudo.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las etapas del recorrido del cliente?

Comúnmente conciencia, consideración, decisión y retención. Algunos equipos agregan la recomendación al final. La idea es ver tu marca con los ojos del cliente en cada paso, no solo en la venta.

¿Por qué mapear el recorrido?

Revela dónde pierdes gente: mucha conciencia pero pocas decisiones apunta, por ejemplo, a un problema de consideración. Arreglar la etapa débil suele superar a meter más tráfico.

¿Cómo construyo el recorrido en la práctica?

En Klairova puedes construir el embudo detrás de cada etapa, landing pages, automatizaciones de correo y seguimiento, y ver exactamente dónde los clientes avanzan o se van.